Na ISIE STORE, nosso compromisso é garantir que cada cliente tenha uma experiência de compra excepcional. Para isso, oferecemos uma política de trocas e devoluções que reflete nossa dedicação à sua satisfação.

Devoluções:

Aceitamos devoluções de produtos no prazo de 30 dias a partir da data da compra. Se, por qualquer motivo, você não estiver satisfeito com sua compra, entre em contato conosco e ficaremos felizes em ajudar.

Trocas:

Caso você deseje trocar um item por outra cor, tamanho ou estilo, entre em contato conosco dentro de 30 dias após a compra. Faremos o possível para garantir que você obtenha exatamente o que procura.

Condições para Devolução ou Troca:

O produto deve estar em condições originais, com as etiquetas anexadas.

Itens personalizados não são elegíveis para devolução ou troca, a menos que haja defeito de fabricação.

Processo de Devolução ou Troca:

Entre em contato conosco através do nosso whatsApp.

Forneça o número do pedido e detalhes sobre o motivo da devolução ou troca.

Enviaremos instruções sobre como proceder com o retorno ou troca.

Reembolso ou Crédito:

Os reembolsos serão processados dentro de 7 dias úteis após a aprovação da devolução.

As trocas podem resultar em um reembolso, crédito na loja ou envio de um novo item, conforme acordado com o cliente.

Custos de Envio:

Os custos de envio para devolução são de responsabilidade do cliente, a menos que o motivo seja um defeito de fabricação.

Estamos aqui para garantir que sua experiência de compra na ISIÊ STORE seja memorável.

Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.

Agradecemos por escolher a ISIÊ STORE para suas necessidades.